Как узнать подключен ли мобильный банк от сбербанка. Как проверить, подключен ли мобильный банк сбербанка

Как узнать подключен ли у Вас мобильный банк Сбербанк?

Как узнать подключен мобильный банк Сбербанк?

Сегодня многие клиенты Сбербанка используют мобильный банк. Все дело в его удобстве. Мобильный банк – это возможность совершать различные операции, получать информацию в любой момент. С помощью этого сервиса можно зачислять средства на карту, сотовый телефон, делать переводы на счета других абонентов банка. Словом, эта услуга позволяет осуществлять работу с банковской картой, не выходя из дома. Единственной проблемой, с которой сталкиваются клиенты, является то, что они не знают, как можно узнать, подключен ли мобильный банк Сбербанка.

Смс-банкинг не является обязательной услугой. Она также не включена в пакет бесплатных услуг. Человек, желающий подключить мобильный банк, может сделать это самостоятельно через банкомат или терминал. Еще один вариант – обратиться в отделение Сбербанка и оформить соответствующий договор.

Какие услуги входят в смс-банкинг?

Под мобильным банкингом понимают целый комплекс услуг, который можно использовать посредством сотового телефона. Наиболее важными услугами являются:

1. пополнение счета с помощью мобильного;
2. смс-информирование о производимых с картой операциях;
3. погашение задолженностей перед банком;
4. осуществление переводов;
5. возможность блокировки карты при необходимости.

Все эти возможности привлекают клиентов, но многие из них не знают, как проверить подключение мобильного банка в Сбербанке.

Проверить, было ли совершено подключение данной услуги к телефонному номеру можно двумя способами.

1. Непосредственное обращение в офис Сбербанка
   Этот способ потребует немного времени. Чтобы узнать, был ли подключен мобильный банк к карте, необходимо обратиться в отделение Сбербанка. С собой необходимо взять паспорт и саму карту. Сотрудники банка смогут ответить на волнующий вопрос, при необходимости подключить или отключить услугу.
2. Отправка смс-сообщения
   В этом случае никуда не придется идти. Клиенту нужен будет только сотовый телефон для отправки смс-сообщения на короткий номер 900. В тексте можно написать «ИНФО», «INFO» или «СПРАВКА». В ответ должно прийти оповещение обо всех картах владельца телефона. Кроме того, рядом с каждой из них будет стоять пометка о подключении или не подключении мобильного банка.

Иногда смс может приходить с задержкой, поэтому нужно спокойно дождаться оповещения.

Мобильный банк – удобный и полезный сервис Сбербанка, позволяющий клиентам контролировать транзакции через сотовый телефон. По умолчанию он не входит в список обязательных услуг финансового учреждения, поэтому опцию следует подключать самостоятельно.

Иногда бывает так, что вы подключили услугу, но сообщение об активации долгое время не поступает. Возможны ситуации, когда после длительного использования Мобильного банка прекращается рассылка СМС об операциях, проводимых по карте. В любом случае не помешает проявить бдительность и проверить, подключена ли услуга. Как это сделать? Попробуем разобраться.

Что такое Мобильный банк?

Мобильный банк открывает перед клиентами Сбербанка широкие возможности для осуществления финансовых операций и проверки баланса на карте. С его помощью можно оплатить некоторые услуги, перевести средства с одной карточки на другую, контролировать действия, проводимые по счету. Сервис предоставляется в двух вариантах – экономном и полном.

В первом случае услуга бесплатна, но требует от клиента самостоятельной отправки сообщений для проверки баланса. Во втором случае тариф платный, но уведомления на телефон приходят в автоматическом режиме.


Для подключения достаточно обратиться в банковское отделение или активировать услугу с помощью банкомата, платежного терминала либо собственного телефона. Отключение сервиса и проверка его работы происходит аналогичным образом. Чтобы узнать, подключен ли Мобильный банк, можно воспользоваться услугами оператора либо получить информацию с помощью сотовой связи.

Как узнать о подключении Мобильного банка по телефону?

Если вы хотите проверить состояние вашего сервиса по телефону, сделать это можно, не выходя из дома. Для получения требуемых сведений достаточно набрать в своем телефоне СМС-сообщение и отправить его на номер 900 . В сообщении можно указать такие слова – «СПРАВКА» , «ИНФО» или «INFO» . После того как вы отправите СМС, вам на телефон придет уведомление, в котором будет прописан перечень всех карт, подключенных к услуге.

Идентифицировать карты можно будет по последним 4 цифрам. Напротив карточек, подключенных к сервису, вы увидите слово «ON» , неподключенных – слово «OFF» . Если опция не активирована, Сбербанк пришлет сообщение с подробной информацией по подключению к Мобильному банку. При наличии задолженности дополнительно в СМС будут содержаться сведения о долге со словом «NEOPLATA» .

Если сообщение не приходит, волноваться не стоит. Иногда бывают проблемы с доставкой, поэтому нужно просто подождать какое-то время. Как вариант, в этом случае можно проверить работу Мобильного банка посредством отправки запроса для получения сведений о счете.


К примеру, чтобы узнать остаток денег на карте, можно отправить СМС со словом «БАЛАНС» на тот же номер 900 . Ответ с указанием денежной суммы будет свидетельствовать о том, что Мобильный банк подключен и работает в нормальном режиме.

Как узнать о подключении Мобильного банка в банковском отделении?

Если вы живете или работаете недалеко от банковского отделения, узнать о подключении Мобильного банка можно при личном визите. Для этого необходимо взять с собой паспорт и платежную карту. Сотрудник филиала проверит ваши данные и сообщит о наличии либо отсутствии подключения к услуге.

Если Мобильный банк не работает, специалист проконсультирует по вопросам активации и поможет подключить сервис прямо на месте. Кроме того, в его работу входит предоставление об использовании услуги.

Как узнать телефоны, подключенные к Мобильному банку?

Иногда бывает так, что человек имеет несколько телефонов, но не знает, какие из номеров подключены к Мобильному банку. Эта проблема актуальна в тех случаях, когда на сотовый не приходят СМС-сообщения с информацией сервиса.

Чтобы узнать номера, следует воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо с помощью Интернета зайти в свой личный кабинет и выбрать вкладку «Мобильный банк» , а затем – «Детали подключения» . В открывшемся окне появятся все телефоны, подключенные к услуге.

Для удобства своих клиентов Сбербанк постоянно предоставляет обновленные опции. Для получения актуальной информации о движении денежных средств на счете и уверенности в безопасности своих активов предлагается сервис мобильного банкинга . В некоторых случаях возникает вопрос: как узнать, подключен ли мобильный банк? Полную информацию можно получить у сотрудников банка или на официальном сайте Сбербанка.

Что такое мобильный банк?

Услуга мобильного банкинга – современная опция оповещения пользователей банковских продуктов об обновлении сервисов банка и баланса счета. Она привязывается к пластиковой карте и реализуется посредством средств сотовой связи.

С помощью данной опции клиент получает возможность осуществлять следующие операции:

• производить оплату различных услуг и товаров;
• следить за изменением баланса и проверять остаток средств на счету;
• отключать и подключать сервис;
• заблокировать карту в случае необходимости.

Подключить мобильный банк можно несколькими способами

Мобильный банкинг значительно упрощает процесс контроля за активами клиента, но иногда при открытии счета или оформлении пластиковой карты сотрудники банка подключают его автоматически. В таком случае не всегда понятно, доступна ли услуга. Как узнать, подключен ли мобильный банк Сбербанка? Следуя простой инструкции, можно быстро это проверить.

Способы проверки подключения сервиса

Существует несколько способов проверить подключенные услуги на карте Сбербанка:

1. На официальном сайте Сбербанка https://online.sberbank.ru. Запрос отправляется в специальной форме обратной связи. После его обработки ответ клиенту отправляется на электронную почту или смс-сообщением. В личном кабинете сервиса «Сбербанк онлайн» также можно отправить аналогичный запрос.
2. В отделении Сбербанка. После предъявления сотруднику банка паспорта гражданина РФ и пластиковой карты, клиент получит полную информацию обо всех сервисах, подключенных к его счетам.
3. По номерам горячей линии Сбербанка 8800-555-55-50 или +7495-500-55-50. Оператору необходимо будет предоставить требуемую информацию, после чего он сообщит, подключена опция или нет.
4. Через телефон посредством смс-запроса на короткий номер 900. Для проверки доступности мобильного банка нужно отправить текстовое сообщение со словом «Справка» на номер 900. В ответ придет сообщение с полным перечнем сервисов, подключенных к пластиковой карте клиента.

Если клиент банка является держателем нескольких карт (дебетовой, зарплатной и кредитной), то в ответном письме на запрос будет содержаться информация по каждой из них. В списке будет отражен тип карты (Mastercard, Visa, МИР) и последние четыре цифры ее номера. Далее будет указан статус услуги: ON (активна), OFF (неактивна) или NEOPLATA (неактивна по причине просрочки оплаты).

Как правило, при оформлении пластиковой карты клиенту по умолчанию подключается бесплатная услуга мобильного банка пакета «Экономный». Он позволяет проверить баланс карты и не информирует о движении средств. Для перехода на платный пакет «Полный» достаточно отправить смс на короткий номер 900 с текстом «Полный ****», где **** – последние четыре цифры номера пластиковой карты.

Функционал мобильного банкинга Сбербанка

Подключение мобильного банка дает возможность пользоваться целым спектром услуг. С помощью отправки сообщений на технический номер 900 можно получить информацию о состоянии своего счета. Текст сообщения должен содержать название команды и последние четыре цифры номера карты (ниже в примерах ****).

Узнать статус услуги мобильного банка можно по номеру 900

Перечень услуг, доступных пользователям мобильного банка:

• проверка баланса счета – «Баланс ****»;
• сведения о последних операциях по счету – «История ****»;
• блокировка услуги мобильного сервиса по всем картам – «Блокировка услуг»;
• блокировка услуги мобильного сервиса по конкретной карте – «Блокировка **** Х», где Х – причина блокировки (0 – потеря карты или телефона, 1 – кража карты или телефона, 2 – оставление карты в банкомате, 3 – иная причина);
• разблокировка услуг мобильного сервиса по счету – «Разблокировка услуг ****»;
• уточнение доступности услуги мобильного банка – «Справка»;
• пополнение баланса мобильного номера телефона – необходимо отправить сумму, которую нужно зачислить на счет телефона;
• пополнение баланса чужого номера мобильного телефона – «Оплата», и через пробел указать сначала номер пополняемого телефона (без цифры 8), потом сумму, на которую нужно пополнить указанный номер;
• пополнить карту Сбербанка по номеру телефона – «Перевод», после чего указать номер телефона получателя и сумму пополнения;
• уточнение количества бонусов по программе «Спасибо» – «Спасибо ****»;
• подключение услуги автоплатежа на свой номер телефона – «Авто Х», где Х – сумма автоплатежа;
• подключение услуги автоплатежа на чужой номер телефона – «Авто», через пробел указать номер телефона и сумму автоплатежа.

Операторы горячей линии Сбербанка также могут проконсультировать клиента о том, как узнать, подключен ли Сбербанк онлайн. Данный сервис позволяет следить за состоянием своих счетов и контролировать их безопасность. Зайдя в личный кабинет, следует перейти во вкладку «Детали подключения» и получить сведения о том, к какому номеру телефона или пластиковой карте привязана услуга мобильного банкинга.

Банковская сфера постоянно дорабатывает и расширяет свои услуги, делая жизнь своих клиентов еще комфортнее и проще. Получая пластиковую карту, новоиспеченный клиент сразу же получает целый , который включаются в работу автоматически. В основном это услуги по зачислению и снятию средств.

Но банк предлагает держателям карт и иные услуги, которые можно подключить только с согласия клиента. Связан такой порядок с тем, что все дополнительные опции имеют определенную стоимость и человек может согласиться на их подключение, а может отказаться. Одной из таких услуг является мобильный банк Сбербанк. Принятое решение может быть изменено в любое время как в одну, так и в другую сторону.

Банковская суматоха иногда дезориентирует человека, и по прошествии времени он уже не помнит, подключал услугу мобильный банк или нет. Разберемся с тем, как узнать подключен ли мобильный банк от Сбербанка.

Для чего нужна предлагаемая опция

Услуга мобильный банк – это платная опция, которая позволяет держателям пластиковых карт производить ряд простых манипуляций при помощи своего телефона.

Подключение мобильного банка позволяет производить включенные в него операции без интернета, что существенно отличает его от приложения Сбербанк Онлайн. Для данной услуги не нужен андроид, а подойдет любой сотовый телефон.

В перечень предоставляемых опций входит:

1. Проверка баланса на карт-счете.
2. Пополнение мобильных телефонных счетов как своего, так и чужого. При подключенном мобильном банке можно .
3. Перевод средств с одной карты на другую.
4. Получение смс-извещений о проведенных транзакциях.

Наличие той или иной опции определяется видом подключенного мобильного банка.

Варианты подключений

Мобильный банк имеет два стандартных пакета:

Экономный

Подойдет для тех, кто редко совершает платежи указанного рода, но не хочет отказываться от дополнительной услуги. Плюсы данного пакета – отсутствие фиксированной ежемесячной абонентской платы. Платить придется разово за каждую совершенную транзакцию.

Полный

Потребует ежемесячной оплаты, которая снимается со счета автоматически на первое число месяца. Но все совершаемые действия будут бесплатны.

Опытные держатели карт знают, насколько важно быть мобильными и подключаются к полному пакету.

Переходим к тому, как узнать подключен ли мобильный банк Сбербанка.

Как можно уточнить подключена ли опция

Подключен ли мобильный банк можно двумя путями:

1. Личным обращением в банк.
2. Смс-запросом.

Определить наличие подключенных опций проще всего, придя в отделение лично. Однако такой способ не всегда удобен. Во-первых, придется потерять время не только на дорогу к самому отделению, но еще и на ожидании своей очереди к специалисту. Во-вторых, потребует обязательного предъявления удостоверения личности, а именно паспорта. Но данный метод все-таки для некоторых предпочтителен, например, если попутно необходимо уточнить и другую информацию, либо, наоборот, активировать или деактивировать возможность.

Но есть и более простой способ, как проверить подключен ли мобильный банк. Алгоритм действий прост:

1. Берется сотовый телефон, обязательно тот, на который собственно и был активирован запрос. Обращаем ваше внимание, что отправлять запросы с другого номера не получится.
2. Отправить СМС сообщение на . Это общий номер для различных информационных запросов в Сбербанк.
3. Текст сообщения может разниться в нескольких вариациях. Это могут быть слова «инфо», «справка или «info», причем как заглавными, так и прописными буквами.
4. В ответ на отправленный запрос придет ответное СМС с информацией о наличии или отсутствии указанного запроса.
5. Если у человека несколько пластиковых карт Сбербанка, то он может тут же дать вторичный запрос на этот же номер. В тексте второго сообщения пишется цифра 5.
6. В полученном ответе будет указан список карт, к которым подключена данная опция.

Если опция не активирована, то подключить ее можно только при личном посещении ближайшего отделения Сбербанка.

Вам это будет интересно

Как подключить СМС-сервис Мобильный банк?

Есть несколько способов подключить СМС-сервис Мобильный банк:

1. В банкомате Сбербанка.

Чтобы узнать возможности сервиса, после подключения Мобильного банка отправьте СМС с текстом «Справка» на номер 900.

У меня новый номер телефона. Мне нужно заново подключать Мобильный банк?

Да, нужно снова подключить Мобильный банк.

Есть несколько способов подключить сервис:

1. В банкомате Сбербанка.

2. Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги просто позвоните на номер 900 с мобильного телефона (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

3. Приходите в любой офис банка с паспортом.

Если вы не планируете пользоваться старым номером телефона, то обязательно отключите его от Мобильного банка.

Чтобы отключить Мобильный банк:

1. Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (с территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

Я перешел к другому оператору связи, не меняя номер телефона. Будет ли Мобильный банк подключен автоматически?​

Если номер телефона не изменился, СМС-сообщения продолжат поступать на ваш номер.

Как сменить тариф Мобильного банка?

Чтобы перейти с экономного на полный пакет:

Отправьте на номер 900 СМС-сообщение ПОЛНЫЙ 1234, где 1234 - последние 4 цифры номера вашей карты.

Чтобы перейти с полного на экономный пакет:

Отправьте на номер 900 СМС-сообщение ЭКОНОМНЫЙ 1234, где 1234 - последние 4 цифры номера вашей карты.

Также сменить тариф можно в любом банкомате Сбербанка или позвонив в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России) - сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

Чем отличается полный пакет от экономного?

Стоимость СМС-сервиса Мобильный банк зависит от выбранного пакета. Их два: полный и экономный.

1. Полный пакет с абонентской платой.
Вы в курсе всех операций по карте и можете отправлять СМС-сообщения на совершение платежей, переводов и т.д

В течение первых 2-х месяцев после подключения Мобильного банка СМС-сервис предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей ().

2. Экономный пакет без абонентской платы.
Вы можете отправлять СМС-команды на совершение платежей и переводов. При этом вы не получаете СМС об операциях по карте. Более подробную информацию вы сможете найти в разделе

Если отключить Мобильный банк, вы не сможете получать СМС с номера 900 о совершенных операциях по карте, одноразовые пароли при совершении операций в интернет-банке Сбербанк Онлайн, интернете и отправлять банку СМС-запросы - например, на перевод денег, оплата телефона и т.д.

Как отключить Мобильный банк?

Если отключить СМС-сервис «Мобильный банк», вы не сможете получать СМС с номера 900 с информацией о ваших операциях по карте, одноразовые пароли при совершении операций в Сбербанк Онлайн, интернете, а также отправлять банку СМС-запросы - например, на перевод денег, оплату телефона и другие операции.

Вместо отключения Мобильного банка вы Вам будут поступать только одноразовые пароли при совершении операций в Сбербанк Онлайн и интернете.

Чтобы отключить Мобильный банк:

1. Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона на территории России и сообщите сотруднику банка номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

2. Обратитесь в любой офис банка с паспортом.

Я потерял телефон, подключенный к Мобильному банку. Что делать?

Вам нужно как можно быстрее заблокировать Мобильный банк. Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

Мне не приходит СМС с номер 900. Что делать?

Если СМС долго не приходит:

1. Выключите телефон на несколько секунд и включите его.

2. Проверьте в настройках телефона, не попали ли СМС в «Нежелательную почту» или «Заблокированные».

3. Переставьте сим-карту в другой телефон и проверить доставку СМС на другом телефоне.

4. Удалите ненужные СМС от номера 900.

Если СМС всё равно не приходят, позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России) и сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

Как узнать, какие карты подключены к Мобильному банку и к какому пакету?

Чтобы узнать, какие карты подключены к Мобильному банку, отправьте СМС на номер 900 с текстом Справка.

Чтобы узнать, к какому пакету подключен СМС-сервис:

2. Откройте «Настройки».

3. Выберите раздел «Мобильный банк».

Сколько стоит СМС-сервис «Мобильный банк»?

Стоимость СМС-сервиса «Мобильный банк» зависит от выбранного пакета. Их два: полный и экономный.

1. Полный пакет с абонентской платой. Ежемесячная плата составить 0, 30 или 60 рублей ().

2. Экономный пакет без абонентской платы.

СМС-сервис «Мобильный банк» можно подключить к любому оператору связи?

Подключить СМС-сервис «Мобильный банк» можно к любому российскому оператору сотовой связи.

Как оплатить счет телефона?

Для оплаты своего мобильного телефона отправьте на номер 900 сообщение с суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки), которую вы хотите положить на свой счет. Например: 100. Ваш телефон будет пополнен на 100 рублей.

Если у вас несколько подключенных к СМС-сервису «Мобильный банк» карт, укажите после суммы последние 4 цифры той карты, с которой̆ вы хотите сделать оплату. В ином случае деньги спишутся с любой̆ вашей̆ карты, на которой̆ достаточно денег.

Для оплаты другого телефона отправьте на номер 900 сообщение c номером телефона и суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки). Например, 9001234567 300. Телефон будет пополнен на 300 рублей.

Как перевести деньги со своей карты на карту другого человека?

Перевод можно сделать по номеру телефона или номеру карты:

1. Для перевода по номеру карты отправьте сообщение: ПЕРЕВОД XX…ХX 500, где XX…ХX -номер карты получателя перевода Сбербанка (16-18 цифр); 500 - сумма перевода в рублях.

2. Для перевода по номеру телефона отправьте сообщение: ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 500, где 9ХХ1234567 - десятизначный номер мобильного телефона получателя, зарегистрированного в Мобильном банке; 500 - сумма перевода в рублях.

Если у вас к Мобильному банку подключено несколько дебетовых карт и вы хотите сделать перевод с какой̆-то определённой̆ карты, укажите её последние 4 цифры после слова ПЕРЕВОД. В ином случае перевод уйдёт с любой̆ карты, где достаточно денег. 


Нельзя отправить перевод с кредитной̆, виртуальной̆ и корпоративной̆ карты. 


Перевод на карту в долларах или евро можно отправить, только если она ваша собственная.